お客様にお約束すること

お一人お一人に価値あるサービスを提供いたします。

1、ネームプレートをつけてお客様に対応いたします。

 

2、ご来店いただいた全てのお客様に《こんにちは!》の声とともにお出迎えいたします。

 

3、dマガジンの使い方は大丈夫ですか?とお客様にお声かけいたします。

 

4、担当するお客様の名前をお呼びします。

 

5、お客様をお席に誘導する前にお席に落ち毛がないか?i-padに指紋がついていないか?確認いたします。

 

6、お客様に直接つけるシャンプー、洗い流さないトリートメント、ワックス等は事前にご紹介してから使用いたします。

7、クイックトリートメントを施術する前に、i-padでプリヴィのページを一緒にみながらこれから行うプロセスを説明いたします。

 

8、ヘッドスパを施術する前に、エステシモテキスをお客様と一緒にみながらこれから行うプロセスを説明いたします。

 

9、スペシャルトリートメントを施術する前にキュプリカを客様と一緒にみながら内部に4種類、表面に3種類をつけることを説明いたします。

10、カット

毛量、毛先の痛み、ハネる、前髪、今、お手入れしずらいところはございませんか?とお聞きします。

 

11、カラー

今の明るさ、色味はどうですか?と現状の不満をお聞きします。

 

12、デジパタルパーマと水パーマの違いを説明をしっかりいたします。

 

13、縮毛矯正

 

今の癖が強い部分を鏡を持ってお客様と一緒に確認いたします。